信息不对称,我们通常叫“互相依赖”。

为什么叫互相依赖,因为即便我们最亲的人,他们也有没有告诉我们的信息,总有一些他们他们可以操控的行为,你事前没法操控。

所以每个人都会遇到这样的问题,就是怎么样才能够紧密地和别人合作,从中得到好处,但是也要防范,由于别人可以做出一些不受我们控制的行为而受到损害。

柠檬市场的故事

柠檬在美国是一个俚语,意思是指那些成交了以后,买家才发现有问题的汽车。

我们都知道汽车特别是二手汽车到底有没有毛病,是需要开上一段时间才会发现的。而阿克罗夫讲了这么一个思想,在一个二手车售卖市场,当信息不对称,也就是对车的质量情况不透明的时候,买家会以市场的平均价格进行出价。那么平均的价格会伤害那些质量最好的卖家,从而使他们离开。这时候买家也知道质量好的卖家离开了,那么平均价格又降低了从而又迫使一批高于平均价格的卖家离开了,最后市场崩溃了。(出现了劣币驱逐良币的现象) 而市场之所以崩溃的根本原因,在于刚才我们做的那个假定,买家不知道每一件商品具体的品质 所以信息不对称的出现,总会有一方欺负另外一方的行为。

何谓优质

从经济学的角度来说:品质稳定就是优质,连锁餐厅向客户提供稳定的味道,稳定的价格和稳定的环境体验。

性价比相当才是优质,为了提高产品的质量,所要付出的边际成本应该跟它得到的边际收益相等。也就是我们说的一分钱一分货,对用户而言是值得的,这才是好。

边际成本等于边际收益是最理想的情况。

举例福特汽车到底要不要为乘车人安全加汽车挡板的事情,福特汽车测算后不添加,在道德上是被谴责的,所谓生命无价,但是还是要拿出测算数据,要先算一下,就是说如果因为生命无价而无止尽的添加,那么最终市场上售卖的会是坦克,而不是那么多种多样的汽车选择。

所以说汽车制造商要不要给汽车加一块挡板,表面上看是制造商自己的决定,但是其实最终是消费者的决定,因为最终这些成本,都会有消费者承担。而最终消费者到底能否承担?这里要打一个大问号

所以,如果一分钱的投入能够带来两分钱的质量提高,那就应该继续投入下去:如果一分钱的投入,只能带来半分钱的质量提高,那就应该减少投入。我们应该在边际成本等于边际收益的地方停下来。